本帖最后由 Luna.妤 于 2015-11-4 13:22 编辑

许多有关人力资源的书籍和课程都谈到了员工激励的问题。总体来说，激励员工的途径主要有两种：结构手段和文化手段。结构手段倡导使用一些系统的奖惩手段。它可能采用经济手段作为刺激手段，如向管理人员授予股票期权、向销售团队支付佣金、向其他员工发放绩效奖金等。通过制定个人和团队目标并对他们的业绩进行监督的评价方法是被广泛使用的一种做法。另一种评价方法是建立在长期商业计划和短期活动报告基础之上的。相比之下，文化手段关注的是管理过程中更为温和的一面，其中包括通过交流和管理手段对员工的核心价值观和喜好施加影响。

我们要讨论的问题不是如何激励车库团队。尽管创业者有必要了解这个问题，但是更为实际的做法是招聘能够进行自我激励的团队成员。创业者本来就很忙，没有足够的时间激励员工。而且要想采用传统的结构和文化途径对缺乏动力的团队进行激励，需要花费很长时间。初创公司不但人手不足，还经常出现问题，因此所有人都必须时刻保持充足的干劲。能够保证所有人都动力十足的唯一方法就是一开始就招聘能够进行自我激励的员工。因此，关键问题是怎样挑选这样的员工。关于这一问题，我们将会给出一些重要指标。

史蒂夫.钱德勒在他的《自我激励的100种方法》中指出了能够进行自我激励的人具备的许多内在特性。我们将其中的4个特性作为自我激励能力的预测指标。如果某人具备其中的一些特性，他就很有可能具备自我激励能力。因此，这4个预测指标也许能够显示出一个人是否是车库团队成员的合适人选。为了给这些预测指标提供更多的证据支持，我在后面还给出了4个评估指标。最后给出能够证明一个人不具备自我激励能力的4个消级指标。

预测指标1：按时完成任务

许多自我激励方面的专家都教你利用一些看似神奇的测试来改变你的系统价值，但是钱德勒指出了这种做法的不合理之处。真正重要的不是你的价值系统，而是你的行为。如果你有很好的业绩记录，你就会感觉自己是成功的。但是如果你总是不能按时完成任务，你就没有好的业绩记录，你就会对自己失去信心。

同样，我们在招聘时不应该只关注应聘者的性格，而忽视他们的业绩。自我激励的最重要指标就是好的业绩记录。缺乏动力的人往往无法按时完成任务；而能够进行自我激励的人总是干劲十足，能按时完成任务。

预测指标2：立即行动

钱德勒曾经提到他和Infincom公司的总裁鲍勃.珂伊瑟的一次谈话。......珂伊瑟的优点在于他能够尽快完成，而且尽量当场完成。许多能够进行自我激励的人都有这样的特点。对他们来说，做一切事情的最佳时机就是现在。而那些缺乏动力的人总是找理由拖延，于是造成工作堆积，这样会进一步影响他们的干劲。立即行动是自我激励的一个重要指标。

预测指标3：执行自己的计划

......他们总是保持积极主动，而不是在问题出现后才考虑应对的策略。

预测指标4：愿意承受痛苦

许多人都是在优越的环境中长大的，出于本能，他们总是避免痛苦和不适。而那些善于自我激励的人可能会故意伤害自己，如果有必要的话。实际上，他们能够坦然面对一切，因为他们知道所有的成功都是需要付出代价的。他们愿意付出这样的代价，一点点的痛苦不能阻止他们得到自己想要的结果。

P159-162   作者：钟普洋（DHL亚太区创办人） 叶茂松博士  电子工业出版社