发表于 2015-11-24 17:46:57 

本帖最后由 Luna.妤 于 2015-11-24 17:49 编辑

在DHL公司，我们的团队是基于以下以下3个原则建立：

*公司是一个大家庭，公司价值观是家庭价值观的延伸；
*下放控制权，将决策权下放到最底层；
*让所有人都参与战略决策。

这样的基石文化必须在公司的草创阶段形成。要想在后期把僵化独断的企业文化转变为自由的文化是不太容易的，这样做很可能造成危机。

按照DHL公司的第一个原则----公司是一个大家庭，我们把员工当做家庭成员来照顾，给所有的成员以关爱和尊重。作为回报，我们希望他们能够忠于公司，努力工作。在扩展我们的网络时，我们发现在大部分发展中国家，家庭是最重要的社会单元，有时甚至是唯一有生存能力的社会单元，同时我们也认识到应该创设一种所有人都熟悉的文化。

第二个关键原则是权力下放，这是整个网络的实质。权力下放意味着要给大家决策权，并且把决策权下放到最底层。在我们的发展过程中，我们一直保持了这个传统，因此公司逐渐扩大的管理层可以处理一些比较重要的事情，而让那些地区经理和员工们处理当地遇到的比较小的问题。这种决策方式能够减少资源消耗，尤其是在人员不足的草创阶段，这一点显得尤为重要。它也能增强彼此间的信任和责任感，最终带来个人的满足感。这种方式也能让大家感觉他们是自己命运的主宰。

第三条原则是让所有人都参与战略决策。通常情况下，新的项目是由高层管理者制定的，然后交给其他员工去执行。在DHL公司，我们向前推进了一步，让所有阶层的员工都掌握了决策技能。赋予员工决策权就好像是给了他们一把弓和装满了箭的箭袋。向他们传授战略决策知识就好比是向弓箭手展示如何瞄准和射击。在DHL公司，我从一开始就努力向员工传授专业知识，因此我们在每笔交易中，在任何情况下都能向客户提供最全面的服务。我认为所有的初创公司都应该为这样的目标而奋斗。

创业是对个人才智、毅力和自尊心的考验；在起步的前十码，建立一个稳固的基础是很有帮助的。非常感谢你认真地读完了这本书，如果你真的打算创业的话，我们祝你在前十码以及以后的时间里一切顺利！（完）

P225-226   作者：钟普（DHL亚太区创办人） 叶茂松博士  电子工业出版社